Datenschutzerklärung

Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Manche dieser Daten stellen Sie uns direkt zur Verfügung – etwa bei der Registrierung oder beim Ausfüllen Ihres Profils. Andere Informationen werden automatisch erfasst, während Sie mit unseren Kursen und Funktionen interagieren.

Die Datenerfassung erfolgt auf drei Hauptwegen: durch Ihre direkten Eingaben, durch automatische Systemerfassung während Ihrer Nutzung und gelegentlich durch Informationen von Drittanbietern, wenn Sie sich beispielsweise über soziale Netzwerke anmelden.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontoinformationen wie Ihr Name, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort, die Sie bei der Registrierung angeben. Diese Basisdaten sind notwendig, um Ihnen Zugang zu unserer Plattform zu gewähren und Ihre Lernfortschritte zu speichern.
• Profilinformationen einschließlich optionaler Details wie Ihr Foto, biografische Angaben, Bildungshintergrund und Lernziele. Sie entscheiden selbst, wie viel Sie mit uns teilen möchten – diese Informationen helfen uns, Ihre Lernerfahrung zu personalisieren.
• Zahlungsdaten werden verarbeitet, wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben. Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkarteninformationen, sondern arbeiten mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen.
• Kommunikationsinhalte wie Nachrichten, die Sie an Dozenten senden, Forenbeiträge oder Feedback, das Sie uns mitteilen. Diese Interaktionen sind Teil Ihrer Lernerfahrung und helfen uns, unseren Service zu verbessern.

Automatisch erfasste Daten

• Lernaktivitäten und Fortschritte – wir protokollieren, welche Kurse Sie belegen, wie weit Sie gekommen sind, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben und Ihre Testergebnisse. Diese Informationen sind zentral für Ihre Bildungserfahrung und ermöglichen es uns, Ihren Lernweg nachzuverfolgen.
• Nutzungsdaten umfassen Details darüber, wie Sie mit unserer Plattform interagieren – welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie sich in bestimmten Bereichen aufhalten und welche Funktionen Sie nutzen. Das hilft uns zu verstehen, was funktioniert und was verbessert werden muss.
• Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung und Zeitzone werden automatisch erfasst. Diese Daten sind wichtig für die Sicherheit und um technische Probleme zu beheben.
• Cookies und ähnliche Technologien speichern Informationen über Ihre Präferenzen und Sitzungen. Mehr dazu erfahren Sie im separaten Abschnitt über Cookies weiter unten in dieser Erklärung.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus mehreren wichtigen Gründen. Der Hauptzweck ist natürlich, Ihnen unsere Bildungsdienstleistungen bereitzustellen und sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Lernerfahrung herausholen können. Aber es gibt noch weitere legitime Gründe, warum wir Ihre Daten benötigen.

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos – ohne grundlegende Informationen können wir Ihnen keinen Zugang zu unseren Kursen gewähren. Wir nutzen Ihre Kontodaten, um Sie zu identifizieren, Ihre Anmeldung zu ermöglichen und Ihre Einstellungen zu speichern.
• Personalisierung Ihrer Lernerfahrung basiert auf Ihren bisherigen Aktivitäten und Präferenzen. Wir analysieren, welche Themen Sie interessieren und schlagen relevante Kurse vor, die zu Ihren Lernzielen passen.
• Kommunikation mit Ihnen über wichtige Updates, neue Kursinhalte, Systemänderungen oder Support-Anfragen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit zu steuern, welche Arten von Mitteilungen Sie erhalten möchten.
• Sicherheit und Betrugsprävention erfordern die Überwachung ungewöhnlicher Aktivitäten. Wir analysieren Nutzungsmuster, um unbefugte Zugriffe zu erkennen und die Integrität unserer Plattform zu schützen.
• Verbesserung unserer Dienste geschieht durch Analyse aggregierter Daten über Nutzerverhalten. Wir möchten verstehen, welche Kurse am effektivsten sind, wo Lernende Schwierigkeiten haben und wie wir unsere Plattform benutzerfreundlicher gestalten können.
• Rechtliche Verpflichtungen – manchmal müssen wir Daten verarbeiten, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, beispielsweise bei steuerlichen Meldepflichten oder behördlichen Anfragen.

Datenerfassung durch externe Tools

Unsere Plattform integriert verschiedene Drittanbieterdienste, die uns helfen, Ihnen ein besseres Lernerlebnis zu bieten. Diese externen Tools erheben teilweise eigene Daten – und es ist wichtig, dass Sie verstehen, welche Services wir einsetzen und warum.

Jeder dieser Partner hat seine eigene Datenschutzrichtlinie, aber wir wählen nur Anbieter aus, die unsere hohen Standards für Datenschutz teilen. Trotzdem haben wir keine direkte Kontrolle über deren Datenpraktiken, weshalb wir Ihnen empfehlen, auch deren Richtlinien zu lesen.

• Analysetools helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Dienste sammeln anonymisierte oder pseudonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Klickpfade und Nutzungsdauer. Wir verwenden diese Erkenntnisse, um die Navigation zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren.
• Zahlungsabwickler verarbeiten Ihre Transaktionsdaten sicher, wenn Sie Kurse kaufen. Diese Partner unterliegen strengen Sicherheitsstandards und wir übermitteln ihnen nur die notwendigen Informationen zur Abwicklung Ihrer Zahlung.
• Video-Hosting-Services ermöglichen es uns, qualitativ hochwertige Lerninhalte bereitzustellen. Wenn Sie Videos anschauen, können diese Anbieter Informationen über Ihre Wiedergabegewohnheiten sammeln – das ist technisch notwendig für das Streaming.
• Cloud-Dienste speichern unsere Daten sicher und sorgen für die Verfügbarkeit unserer Plattform. Diese Infrastrukturanbieter haben Zugriff auf gespeicherte Informationen, sind aber vertraglich verpflichtet, diese nur in unserem Auftrag zu verarbeiten.
• Kommunikationstools wie E-Mail-Versanddienste oder Chat-Systeme werden eingesetzt, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Diese Partner verarbeiten die Nachrichten, die wir Ihnen senden, sowie Ihre Antworten.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns nicht nur eine rechtliche Pflicht, sondern eine Frage des Vertrauens. Wir haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen eingerichtet, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen – und diese Systeme werden ständig aktualisiert, um neuen Bedrohungen zu begegnen.

Unsere Sicherheitsstrategie basiert auf mehreren Ebenen. Keine einzelne Maßnahme ist perfekt, aber zusammen bilden sie ein robustes Schutzsystem für Ihre persönlichen Daten.

• Verschlüsselung wird sowohl für die Übertragung als auch für die Speicherung sensibler Daten eingesetzt. Ihre Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, und die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ist durch moderne Verschlüsselungsprotokolle geschützt.
• Zugriffskontrollsysteme stellen sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter auf personenbezogene Daten zugreifen können – und auch nur auf die Informationen, die sie für ihre Arbeit tatsächlich benötigen. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits helfen uns, Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Wir lassen unsere Systeme von externen Experten testen und implementieren deren Empfehlungen zeitnah.
• Dateminimierung bedeutet, dass wir nur die Informationen sammeln, die wir wirklich brauchen. Außerdem löschen wir Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden – es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren.
• Mitarbeiterschulungen sorgen dafür, dass unser Team die Bedeutung des Datenschutzes versteht und weiß, wie sensible Informationen zu handhaben sind. Datenschutz ist Teil unserer Unternehmenskultur.

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Nach europäischem Datenschutzrecht benötigen wir eine rechtliche Grundlage für jede Verarbeitung personenbezogener Daten. Die meisten unserer Datenverarbeitungen basieren auf einem oder mehreren der folgenden rechtlichen Gründe.

• Vertragserfüllung – wenn Sie sich für unsere Kurse anmelden, schließen wir einen Vertrag mit Ihnen. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um diesen Vertrag zu erfüllen und Ihnen die versprochenen Bildungsdienstleistungen bereitzustellen.
• Berechtigte Interessen – wir haben ein legitimes Interesse daran, unsere Plattform sicher zu halten, Betrug zu verhindern und unsere Dienste zu verbessern. Diese Interessen werden gegen Ihre Datenschutzrechte abgewogen.
• Gesetzliche Verpflichtungen – manchmal müssen wir Daten verarbeiten, weil das Gesetz es verlangt, etwa für steuerliche Aufzeichnungen oder behördliche Meldungen.
• Einwilligung – für bestimmte Verarbeitungen, wie Marketing-E-Mails oder die Nutzung bestimmter Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Links zu Websites Dritter

Unsere Bildungsplattform kann Links zu externen Websites enthalten – sei es zu ergänzenden Lernressourcen, Partner-Organisationen oder Tools, die Ihr Lernerlebnis erweitern. Diese externen Seiten werden nicht von uns betrieben und unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Drittseiten. Wenn Sie einem Link folgen und unsere Plattform verlassen, empfehlen wir Ihnen dringend, die Datenschutzerklärung der besuchten Website zu lesen, bevor Sie dort persönliche Informationen eingeben.

Unser Einsatz von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Plattform besuchen. Sie spielen eine wichtige Rolle dabei, die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

• Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Plattform unerlässlich – ohne sie könnten Sie sich beispielsweise nicht anmelden oder im Kurs navigieren. Diese Cookies speichern Ihre Sitzungsinformationen und grundlegende Präferenzen.
• Funktionale Cookies merken sich Ihre Einstellungen wie Sprachauswahl, bevorzugte Ansicht oder Lautstärke bei Videos. Sie machen Ihre Nutzung komfortabler, indem Sie nicht jedes Mal alles neu einstellen müssen.
• Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Wir erfahren, welche Bereiche beliebt sind, wo Nutzer Schwierigkeiten haben und wie wir die Benutzererfahrung optimieren können – allerdings nur in anonymisierter Form.
• Cookie-Einstellungen können Sie in Ihrem Browser anpassen. Die meisten Browser erlauben es, Cookies abzulehnen oder Sie zu benachrichtigen, bevor ein Cookie gesetzt wird – beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

Ergänzende Richtlinien

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können spezielle Richtlinien für bestimmte Dienste oder Nutzergruppen gelten. Wenn Sie etwa an einem Programm für Unternehmen teilnehmen oder spezielle Funktionen nutzen, informieren wir Sie über etwaige zusätzliche Datenschutzbestimmungen.

Diese ergänzenden Richtlinien ersetzen nicht unsere Hauptdatenschutzerklärung, sondern erweitern sie um spezifische Details. Im Konfliktfall haben die spezifischeren Regelungen Vorrang für den jeweiligen Bereich.

Fragen und Rückmeldungen

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer Privatsphäre oder unserer Datenverarbeitung haben, möchten wir davon erfahren. Unser Support-Team steht Ihnen über den Hilfebereich der Plattform zur Verfügung und wird Ihre Anfragen so schnell wie möglich beantworten.

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen, Korrekturen zu beantragen oder in bestimmten Fällen die Löschung Ihrer Informationen zu fordern. Detaillierte Kontaktinformationen für datenschutzspezifische Anfragen werden separat bereitgestellt.